Serveis
ACAVe ofereix el millor equip legal especialitzat en turisme per donar resposta a totes les necessitats jurídiques de les agències de viatges.
Aquest servei també inclou una assessoria laboral i fiscal especialitzada en agències de viatges.
Els serveis inclouen:
- Assessorament, gestió i tramitació per a la constitució d’agències de viatges i obertura de sucursals.
- Redacció i elaboració d’instàncies: canvis de denominació, canvis societaris, trasllat de domicili de l’agent, canvi de garantia.
- Directrius i recomanacions sobre com actuar en casos de vagues, fenòmens meteorològics, atemptats, conflictes polítics, fallides, insolvències i cessament d’operacions de línies aèries.
- Models de contractes de viatge combinat i adaptació als productes oferits.
- Redacció/revisió de contractes amb proveïdors turístics.
- Assessorament i confecció de les condicions generals de viatge combinat.
- Assessorament i redacció d’al·legacions contra les reclamacions extrajudicials que rebin les agències, ja sigui directament dels consumidors, d’associacions de consumidors, de les OMIC, de juntes arbitrals o en via administrativa.
- Assessorament en consultes genèriques en matèria laboral i sobre l’aplicació i interpretació del Conveni Col·lectiu d’Agències de Viatges.
- Consultes sobre l’aplicació i comptabilització de l’IVA per a les agències de viatges.
- Assessorament en matèria de protecció de dades.
- Assessorament en matèria de la societat de la informació i el comerç electrònic.
- Servei de gestió i defensa de les ADM de les agències.
- Assessorament en qüestions relatives a l’IATA.
- Assessorament, gestió i redacció de reclamacions enfront de proveïdors turístics.
- Assessorament sobre drets dels passatgers aeris, ferroviaris, per mar o vies navegables i, si escau, gestió i redacció de reclamacions.
- Assessorament en matèria de patents i marques.
- Interposició i seguiment de denúncies per intrusisme professional.
- Informació puntual sobre la legislació vigent en matèria turística autonòmica, estatal i internacional.
- Informació sobre diferents ajudes i subvencions destinades a agències de viatges.
- Preparació de demandes i assessorament en judicis verbals per incompliments del Reglament CE 261/2004.
Normativa
L’Assessoria Jurídica d’ACAVe posa a disposició dels seus associats una compilació totalment actualitzada de tota la normativa turística d’àmbit autonòmic, estatal i internacional aplicable a l’activitat de les agències de viatges i als seus proveïdors.