Transport marítim o per vies navegables

Quan sigui aplicable el Reglament europeu 1177/2010 (llevat d'excepcions, serveis de passatge amb sortida d'un port de la UE o amb retorn a la UE si el transportista és de la UE i creuers amb sortida a UE):

  1. No poden carregar-costos addicionals o imposar condicions especials per a la reserva i emissió de bitllets.
  2. No es poden negar-te realitzar una reserva, llevat que sigui estrictament necessari per complir amb les normes de seguretat establertes per les autoritats competents o quan el disseny del vaixell o infraestructures portuàries impossibilitin el teu transport de forma segura. En aquest cas, et poden requerir perquè portis un acompanyant que pugui prestar l'assistència requerida. El transport d'aquest acompanyant serà gratuït en quant als serveis de passatge.
  3. Si et deneguen l'embarcament, havent notificat teves necessitats especials abans de comprar el bitllet, tens dret a triar entre el reemborsament (i quan sigui necessari, la tornada al primer punt de partida) o, la teva recol·locació a la destinació final sense suplement en el preu i en condicions de transport comparable. També tens dret a que t’indiquin per escrit els motius del rebuig en un termini de 5 dies des de la teva sol·licitud.
  4. T’han de facilitar informació sobre l'accessibilitat.
  5. Dret a assistència gratuïta als ports i a bord dels vaixells, sempre que l'hagis sol·licitat amb una antelació mínima de 48 hores i et presentis en el punt que et digui el transportista no més de 60 minuts abans de l'hora d'embarcament anunciada o si no s'ha determinat hora d'embarcament, com a mínim 60 minuts abans de l'hora de sortida anunciada.
  6. Tens dret a que t’indemnitzin en cas de danys o pèrdua del teu equip de mobilitat, sempre que el succés que els hagi originat sigui conseqüència d'una falta o negligència del transportista. La indemnització consistirà en el valor de substitució o en el cost de la reparació del material.
Cookies user preferences
We use cookies to ensure you to get the best experience on our website. If you decline the use of cookies, this website may not function as expected.
Acceptar-ho tot
Rebutja-ho tot
Read more
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de los Sitios Web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Por lo general, se ajustan en respuesta a sus acciones con el fin de proporcionarle servicios, como personalizar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio o completar formularios. Aunque tiene la opción de configurar su navegador para bloquear o recibir alertas sobre estas cookies, es importante tener en cuenta que esto podría afectar el rendimiento de ciertas partes de los Sitios Web. Si desactiva o bloquea todas las cookies de su navegador, puede que su navegación por los Sitios Web no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone los Sitios Web no funcionen correctamente.
CMS Joomla
joomla_user_state, session_id, cookie_consent, csrf-token
Cookies de funcionalidad
Estas cookies posibilitan una mayor funcionalidad y personalización del sitio. Pueden ser configuradas tanto por nosotros como por terceros cuyos servicios hemos incorporado a nuestras páginas. Si opta por no habilitar estas cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no operen de manera óptima.
Personalización del sitio
language, remember_user, joomla_cache
Cookies de rendimiento
Estas cookies nos posibilitan rastrear las visitas y las fuentes de tráfico, lo que nos permite evaluar y mejorar el rendimiento de nuestros Sitios Web. Nos brindan información sobre la popularidad relativa de las distintas páginas y el número de personas que acceden al sitio. Es importante destacar que la información recopilada por estas cookies se agrupa y, por lo tanto, se mantiene anónima. Si decide no permitir estas cookies, no podremos determinar cuándo visitó nuestro sitio, lo que limitaría nuestra capacidad para analizar su uso.
Google
_ga, _ga_G-CFYFP61RW9, _gid, _gat
Cookies dirigidas
Estas cookies pueden estar presentes en todo los Sitios Web y son instaladas por nuestros colaboradores en publicidad. Estas empresas las utilizan para elaborar un perfil de sus intereses y presentar anuncios pertinentes en otros sitios. Es importante destacar que estas cookies no almacenan información personal directa, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de acceso a Internet. Si decide no permitir estas cookies, es probable que reciba menos anuncios personalizados.
DoubleClick / Google Tag Manager
_gcl_au, IDE, test_cookie
LinkedIn
li_fat_id, lidc, bcookie, bscookie, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory
Save